İADE POLİTİKASI

30 Günlük İade Politikası

30 günlük iade politikamız bulunmaktadır. Bu, ürününüzü teslim aldığınız tarihten itibaren 30 gün içerisinde iade talebinde bulunabileceğiniz anlamına gelir.

İade hakkından yararlanabilmeniz için ürünün size teslim edildiği aynı durumda olması gerekir. Ürün kullanılmamış ve giyilmemiş, etiketleri üzerinde ve orijinal ambalajında olmalıdır. Ayrıca fatura veya satın alma belgesi sunmanız gerekmektedir.

İade işlemini başlatmak için emretekbas.shopify@gmail.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

İade ürünlerinin aşağıdaki adrese gönderilmesi gerektiğini lütfen unutmayın:

[İADE ADRESİNİ BURAYA EKLEYİN]

İade talebiniz onaylanırsa, size bir iade kargo etiketi ve paketinizi nasıl ve nereye göndermeniz gerektiğine ilişkin talimatları ileteceğiz.

Önceden iade talebinde bulunmadan tarafımıza gönderilen ürünler kabul edilmeyecektir.

İadelerle ilgili herhangi bir sorunuz olması durumunda her zaman emretekbas.shopify@gmail.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Hasarlı veya Kusurlu Ürünler

Siparişinizi teslim aldığınızda lütfen ürünü kontrol edin.

Ürünün kusurlu, hasarlı veya yanlış ürün olduğunu fark ederseniz, durumu değerlendirebilmemiz ve sorunu çözebilmemiz için lütfen derhal bizimle iletişime geçin.

İade Edilemeyen Ürünler

Bazı ürünler iade edilemez. Bunlar arasında:

• Bozulabilir ürünler (gıda, çiçek veya bitkiler gibi),

• Özel olarak sipariş üzerine hazırlanan veya kişiselleştirilmiş ürünler,

• Kişisel bakım ürünleri (güzellik ve bakım ürünleri gibi),

• Tehlikeli maddeler,

• Yanıcı sıvılar veya gazlar

bulunmaktadır.

Belirli bir ürünün iade edilip edilemeyeceği konusunda sorunuz veya endişeniz varsa, lütfen bizimle iletişime geçin.

İndirimli veya kampanyalı ürünlerin ve hediye kartlarının iadesini kabul etmiyoruz.

Ürün Değişimi

İstediğiniz ürüne en hızlı şekilde ulaşmanızı sağlayacak yöntem, elinizdeki ürünü iade etmeniz ve iadeniz onaylandıktan sonra yeni ürün için ayrı bir sipariş oluşturmanızdır.

Avrupa Birliği 14 Günlük Cayma Hakkı

Yukarıdaki hükümlere bakılmaksızın, ürün Avrupa Birliği'ne gönderiliyorsa, herhangi bir neden belirtmeksizin ve gerekçe göstermeden siparişinizi 14 gün içinde iptal etme veya iade etme hakkına sahipsiniz.

Yukarıda belirtilen şartlarda olduğu gibi, ürünün size teslim edildiği aynı durumda, kullanılmamış ve giyilmemiş, etiketleri üzerinde ve orijinal ambalajında olması gerekir. Ayrıca fatura veya satın alma belgesi sunmanız gerekmektedir.

Para İadeleri

İade ettiğiniz ürünü teslim aldığımızda ve incelediğimizde sizi bilgilendireceğiz. Ardından, para iadenizin onaylanıp onaylanmadığını size bildireceğiz.

İadeniz onaylanırsa, ücretiniz 10 iş günü içinde, ödeme sırasında kullandığınız orijinal ödeme yöntemine otomatik olarak iade edilecektir.

Ancak bankanızın veya kredi kartı şirketinizin iade tutarını hesabınıza yansıtmasının ek süre alabileceğini lütfen unutmayın.

İadenizin onaylanmasının üzerinden 15 iş gününden fazla süre geçtiyse, lütfen emretekbas.shopify@gmail.com adresinden bizimle iletişime geçin.